竞争面前中国古玩市场怎么办？

竞争是不争的事实，竞争也是市场发展的一件好事。关键在于在竞争之中，古玩市场如何历练自己。

宋作桐：原北京古玩城副董事长、中华全国工商业联合会古玩业商会副会长

刘华：杭州收藏品市场总经理

姚新华：上海云洲古玩城总经理

王勇：南京书画古玩城总经理

齐学明：吉林古玩城总经理

邹本柱：大连古文化市场董事长

简勇刚：重庆三峡古玩城总经理

高多慧：山东百旺文化市场总经理

王桐：河北霸州古玩市场总经理

辛光磊：湖北武汉收藏家联谊会古玩专业委员会秘书长

现在的古玩市场，可谓烽烟四起，战火连天，竞争态势日趋白热化。面对如此战况，众多古玩市场纷纷使出浑身解数。在激烈的较量面前，古玩市场究竟该怎么办，且听各位古玩市场的经营者们一一道来。

打造品牌仍是硬道理

高多慧：做好自己的事，让商户永远认为你是最好的。

可以这么说，我们从来没有有意识地想过要打造一个品牌，但是品牌却在不知不觉中建了起来。一直以来，我们只认准，要让市场活起来，先要把人留住，要让商户有钱可赚，要让利益说话。而我们市场所能做的，就是做好自己的事，而品牌就是在这个过程中点点滴滴积累形成的。

山东百旺文化市场成立于1997年，至今有10个年头。起初市场是一家家具市场，1999年我接管市场业务后，经过4年多的时间才找准定位，决心将其打造成一个综合收藏品市场。目前该市场拥有画廊和古玩店200余家，经营品种包括名人墨宝、古玩真迹、西洋油画、装饰壁画、工艺礼品、根雕玉器等。

其中市场约1/5的经营项目为当代书画，这与我本人的经历有关。早年我曾在深圳从事了10多年的印刷工作，帮助过一些画家出过画册，所以也结交了一大批书画家和画廊经营者朋友。而这帮朋友中有许多都是比较优秀的中青年画家。我把他们请到市场里，他们的实力可以说代表了整个山东省书画界的实力，这无形中提升了我们市场的影响力。

另外，我们市场的商户自发地实行无条件退货，这一点恐怕也是一些古玩市场办不到的。经过几年的发展，目前山东百旺文化市场成为了整个华北地区发展速度最快、规模最大、档次最高的专业性市场之一。

简勇刚：竞争就要占有稀缺资源。

占有稀缺资源是竞争的优势。谁先占领了市场的稀缺资源，那它最先拥有了独到的优势。

与许多古玩城相比，三峡古玩城还是一个新兵，从开业到现在不过两年时间。但从拟建古玩城之前，我们已对全国的古玩市场，尤其是重庆的古玩市场做了一番调研。近几年重庆经济发展迅猛，再加上三峡文物收藏热，这对于古玩市场而言是一个机遇。由于每个城市的经营环境、生存条件是有差异的，我们不能脱离城市的实际状况来决定方案。最终，我们依据重庆的实际状况确立了方案。

方案内容之一就是古玩城的选址，我们选择了重庆人民广场，为什么要选这里？这也是有讲究的。人民广场本身是一处繁华之地，这里不仅有人民大礼堂，也有三峡博物馆，占据这块地方实际上等于占据了地理优势。

后来，我们又通过努力在古玩城内设立了重庆工商业联合会古玩业商会，可以说比其他古玩城抢得了先机。如此一来，古玩业商会、古玩城，再加上我们成立的拍卖公司，形成了三位一体的局面。

但是我们也看到了自己的劣势，那就是市场成立时间不长，品牌效应不佳，怎么办？在寻找解决途径中，我们也看到了其他一些古玩市场争相降低租金以争夺商户的做法，这种价格战最终会导致恶性竞争。我们决定采用大力开办活动来赢得人气，以活动带动活力，以活力带动人力，以人力带动财力。比如今年6月下旬，我们将举办第十届（重庆中国古玩艺术品博览会。通过召开博览会，不仅可以提升古玩城自身的名气，也可以有效打破重庆信息不对称的状况，给全国古玩市场的交流提供一个良好的机会。

姚新华：创建品牌得益于收藏活动。

据统计，自2005年5月云洲古玩城扩建开市近两年来，古玩城共推出了397次海派文化收藏活动，平均每两天举行一次。这些形式新奇、次数频繁、氛围浓郁的海派收藏活动，为云洲古玩城提高了知名度，汇聚了人气，也为收藏者提供了一个文化交流的平台。

这些活动包括名家藏品展22次；中国-蒙古国际邮票交流展、台湾同胞玉器展、湖北民间藏品展示会、春秋两季全国交易会等6次大型活动。此外还举办了6个主题系列的共32次古玩鉴赏讲座，推出收藏品免费鉴定咨询59次，举办书画家现场笔会17次。

为配合收藏协会开展活动，云洲古玩城举办了160次特色沙龙和各类研讨会活动。而作为云洲特色品牌的“大家来竞宝”民间藏品交易会，每月举办1次，如今共举办了21次。同时，我们还先后邀请8家拍卖行在云洲古玩城举办了15场专场拍卖会。

邹本柱：古玩市场不能离开文化。

如今早已不是过去少数人玩古玩的场景，而是形成了一个大市场。现在我们来研究古玩市场的竞争，首先要研究这个大市场。因为各地条件不同，如果同等看待是不妥的。

改革开放以来，人们的物质生活达到了一定满足后，必然会对精神生活有所要求。而众多人则看中了古玩，从寻常百姓到达官贵人，从地方商人到文化名流，从下岗工人到政界要人，很多人都参与进了古玩业。面对这样的情景，我们必须要对古玩市场有一个正确而理性的认识，这里最重要的是要提升古玩业中的文化意识，而不是像现在一些盲目投资古玩业的人们，把古玩当作了投资，当作了赚大钱的对象，而全然抛弃了古玩本身所具有的文化内涵。

不打假但要讲诚信

宋作桐：缺乏诚信的市场是一个空壳市场。

诚信是一个市场的灵魂，缺乏诚信的市场是一个空壳市场，北京古玩城品牌的重要内涵之一就是诚信。

北京古玩城成立了经营者行业公会，这是由600余家经营者资源组成的民间自律组织，其宗旨是团结全体经营者和从业人员守法经营。公会依据国家法律、法规，用行规民约调整古玩商与古玩商、古玩商与收藏者、古玩商与消费者之间的关系。

北京古玩城倡导行规民约。由于古玩业的特殊性，千百年来形成了一些约定俗成的行规民约，其中有很多都是要求经营者遵守社会公德，讲求诚信。但现在一些古玩从业人员急功近利，不按行规办事，欺诈消费者，而消费者很难以法律或其他途径获得帮助。为了解决这一问题，我们在成立行业公会的同时，对古玩业的行规民约进行了搜集和整理，制定了新的行规民约，成为解决经营者与消费者之间纠纷的依据。

北京古玩城还实行商品保真销售。消费者在购买古玩艺术品时最担心的就是买到假货，而北京古玩城则做出了保真销售的承诺。在古玩方面，如果消费者发现所购商品与商家所说不符或存在严重质量问题，可以到行业工会投诉，经调查属实者退货赔偿。在新工艺品方面，我们一律要求商家为消费者开具保真卡。

邹本柱：建立良好的游戏规则。

众所周知，社会主义市场经济应当是规范而诚信的市场经济，然而这种市场经济在收藏领域还远远没有形成。一些不法分子置信誉于不顾，以假充真，以次充好，这样不仅大大地冲击了真正的古玩商品，而且也导致了激烈的市场竞争。古玩市场要健康有序的发展，必须建立健全良好的游戏规则，这就要求每一位经营者诚信经营。

姚新华：诚信从员工做起。

我们认识到一个市场的成功与否，规范管理和诚信经营有着举足轻重的作用。为了提高员工的专业知识和为商户服务的意识，我们对员工开展了培训工作；为了规范市场的经营行为和提高诚信经营的水平，我们完善了管理制度和行规民约。

高多慧：服务重在细微处。

怎样才能把市场做旺，怎样才能让市场有人气，这就需要你让商户切身感受到“家”的温暖。“非典”时期，我们拿钱买消毒液，给商户挨家挨户消毒。这期间，我们市场并没有降低租金。在我看来，这是大家的困难，每个人都要分担。而作为市场，做好自己的本职工作，尽力为商户排忧解难，自然也会获得商户的信任与认可。

王勇：古玩市场不打假。

古玩市场不打假，可最近南京一家媒体的报道却引起了一场不小的风波。该报道称“淘宝市场”98%的文物是假货。说到这里，我需要指出的是，南京书画古玩城原先有个淘宝市场，所以这则报道很容易让读者对号入坐。当时有记者问我：你认为古玩市场的文物有多少是真的？我说，98%是真货的可信度要大于是假货的可信度。最后，我们起诉了这家媒体。

南京书画古玩城是南京规模较大的，每天的交易额都是成千上万，但我们市场一年中接到假货的投诉却只有一两起。散落在民间的收藏品是一笔财富，而古玩市场在一定程度上也为保存、保护这些财富起到了积极的作用。

王桐：诚信服务是落脚点。

从全国范围讲，随着人们生活水平的提高，各地的古玩市场正不断增加，如何把古玩市场办好、办出水平就成为摆在我们面前的一大课题。但增强古玩市场的竞争实力既不是靠降低租金，也不是靠给商户什么承诺，而是靠管理者的经营理念，而经营古玩市场需要创新，需要服务，需要诚信。

秀出你的个性来

齐学明：尝到收藏协会的甜头。

吉林古玩城占地面积近7000平方米，成立至今已有10个年头。起初吉林古玩城经营不景气，于是请收藏协会进了古玩城。古玩城为收藏协会出资金、出场地，共同举办收藏活动。但由于某些原因，收藏协会中途“出走”。但经过一段时间的改善经营后，我们又把收藏协会请了回来。现在吉林省收藏家协会的办公点就设在我们古玩城。

和收藏协会合作，一方面可以利用民间收藏的影响扩大古玩城的影响力，另一方面也可以服务民间收藏者，为他们搭建一个交流的平台。如今我们和收藏协会举办的活动不计其数，如鉴定、讲座以及每年一次的北方地区古玩市场交流会等。

下一步我们想在古玩城建一个300多平方米的展厅，展示各地具有代表性的展品。重要的是，这个展厅将免费为其他城市的古玩市场提供展示的机会，从而增进省际之间、城际之间古玩市场的交流。

刘华：独创收藏文化特色社区。

2001年开始，杭州收藏品市场与所在辖区的半道红社区一拍即合，共同创建了“半道红收藏文化特色社区”，此举在浙江省数首创。多年来，收藏品市场与社区开展了“收藏进社区”活动，邀请专家为社区居民开办收藏知识讲座，举办收藏专题摄影图片展和收藏品交流会等。同时还开展了古钱币、邮票、地图、旅游门券等方面的普及性收藏文化活动，丰富了社区居民的文化生活。

这项创举也给杭州市收藏品市场带来了不少收获，除了提升收藏品市场的名气外，还取得了有关政府部门的支持。2003年政府有关部门举办第三届运河文化艺术节时，就把“家有珍藏，与您共赏”活动的主会场和分会场分别设在了杭州收藏品市场与半道红社区。

姚新华：邮币市场是主打。

上海云洲古玩城的前身就是上海太原路的邮币古玩集市，20世纪90年代初该集市由室外迁入室内。而邮币市场则一直是古玩城的主打。

古玩城5楼的邮品市场主要经营清朝、民国的邮票、信封，“文革”票，封片、现代纪特邮票，编号票，世界各国邮票，以及各类纪念卡、磁卡等。6楼钱币市场主要经营各类古今钱币票张，包括清代、民国机制币、银元、花钱、历代银锭、现代金银币、纪念币和停止流通的各版本人民币。此外，还有明清至现代的各类债券、彩票、股票，以及大铜章、老照片、各类像章等。

可以说，邮币市场为我们赢得了大量人气。至今，这里的邮票市场因为邮味浓厚而吸引了许多来自全国各地的邮迷们，尤其是这里经营的外邮品种，可谓名声在外。

辛光磊：打破地域界限，增进区域交流。

从目前来看，古玩市场基本上是以省会城市为中心，辐射其他中心城市，在一定范围内开展民间收藏活动。其实，城市与城市之间，省与省之间的古玩市场可以打破地域的界限，互通往来，如华东地区、东北地区、中南地区、西北地区之间。如此可以更加有力地促进区域间的交流与合作，让收藏更加“活”起来。