本溪一男子快递的玉石破裂 向快递公司索赔

王先生拒收裂开的玉石，要求快递公司赔偿，没等到回复打算法律解决

本溪

晨报讯(记者 程喜刚)将近100公斤的完玉从新疆千里迢迢“来到”本溪，满心欢喜的王先生却在快递手里看到一块破损的玉。

王先生认为，这块玉石应当由快递公司赔偿，但快递公司只承诺会将问题逐层上报。

4月1日，万般无奈之下，王先生说：“只好走法律途径解决了。”

花2000多元寄玉石，碎了

王先生告诉记者，自己的小舅子在新疆做玉石生意时，发现了一块价值不菲的美玉。

“别人出八九万，我小舅子都没卖，知道我喜欢这东西，打算送给我。”王先生说，在对玉石进行了简单的加工后，他小舅子找到了新疆当地的快递公司。

王先生的小舅子由于急于将玉石送给王先生，也没有多想便按照快递公司的提示，在寄品一栏填上了“工艺品”，交了2000多元的邮费。

3月下旬，当王先生接到快递公司的电话上门取货时，发现玉石已经裂开了。

王先生以玉石被损拒绝接收，将玉石留在了快递公司，“我们提出让快递公司赔偿损失，按照现在的市场行情，这块玉石至少值15万元。”

快递公司则表示，邮寄品的外包装并没有损坏，不然本溪方面也不可能接货。再三交涉下，快递公司的工作人员只承诺会将问题逐层上报。

昨日，等了几天都没有消息的王先生告诉记者：“我们已经打算通过法律途径来解决问题了。”

“最高赔付不会超过邮费”

为什么快递公司要求王先生的小舅子将邮寄的物品写成工艺品呢？难道邮寄玉石有什么说法吗？1日上午，记者致电了多家快递公司。

中国邮政EMS听说记者打算邮寄玉石，立即回复：“玉石这类物品，不在我们的经营范围。”即使多付一些邮费，工作人员还是没有松口。

申通快递本溪分公司客服人员也表示：“玉石这种易碎品我们是坚决不做的，你还是考虑一下其他快递吧。”

也有部分快递表示可以邮寄，但是附加的条件十分苛刻。

顺丰快递本溪分公司工作人员表示，快递的费用是按照正常的标准收取，但是在寄出之前必须签订一份协议，由于快递可能带来的物品损坏，快递公司一概不予赔偿。

当记者询问是否可以进行保价时，工作人员告诉记者，玉石这类的物品是不予保价的。

当记者询问到本溪的一家物流公司时，对方表示，将玉石从本溪邮往浙江，大约20公斤，邮费是300元，如果出现玉石损坏，最高赔付不会超过邮费，不可能按照玉石的实际价值来赔付。

“若起诉有望拿到损失”

辽宁诚铭律师事务所秦大军律师说，既然消费者和快递公司已经签订了合同，快递公司履行了合同将物品送达，即便是快递的物品与单子上体现的不符，快递公司也应承担责任。虽然快递公司有“赔偿金额最高不能超过邮费的5倍”等等的规定，但是这并不能大于法律，若是王先生选择起诉，法院将会对这块玉石的真实价值进行评估，王先生也有望拿到自己的损失。

秦大军表示，王先生当面验货发现玉石被损坏时拒绝签收，将玉石搁置在快递公司，这给日后的起诉带来一定的便利，若是王先生将玉石拿回家再到法院起诉，玉石是被谁损坏的就说不清了。