翡翠镯子戴仨月磨成花脸：商家称瑕疵属正常

镯子上有灰色磨痕。

“花三千块买的镯子，才戴三个多月就磨损这么多，简直没法戴了。”近日，市民郭女士拨打本报热线83982811反映，称在某珠宝商店购买的翡翠镯子磨损严重 。记者看到 ，镯子外围的一块区域有很多不规则的细纹，在白色镯子上显得十分扎眼。商家解释称出现磨痕与镯子质地和佩戴方式有关，且低价位的镯子都会带些瑕疵。经过协商，商家已将镯子退货。

三千元的镯子有了磨痕

说起购买翡翠镯子的经历，郭女士又气又心疼。她告诉记者，去年12月5日她在一家珠宝店花1500元购买一款翡翠镯子，结果买回去第二天就发现镯子内圈有一道很深的裂痕，用手刮可以很容易地刮掉玉石。郭女士拿着镯子到珠宝店更换，因为担心镯子有质量问题是因为价格太低，郭女士又多交了1500元，换了一款3000元的。

“原本觉得贵的镯子肯定戴着质量好，没想到又出问题了。”就在前几日，郭女士遇见一位从事珠宝行业的朋友，便拿出镯子给朋友鉴定一下，结果拿出一看，外围的一块区域发现很多明显的磨痕。“当时看见这些磨痕就傻眼了，感觉上当受骗了。越想越窝火，镯子收起来也不想戴了。”

便宜镯子都有瑕疵？

记者拿到郭女士的镯子看到，镯子是淡颜色，青白的底色上有青色的纹络。在外围的一块约1.5厘米长的区域里，有很多密纹，一眼就能看出是磨损所致。细纹里沾有灰尘，打眼看上去，白底的镯子上有黑色的细纹，十分扎眼。

记者跟随郭女士一起来到这家珠宝店，郭女士首先来到柜台，指着自己购买的款式询问店员，是否会出现磨损的质量问题，店员打着保票说绝对不会出现磨损。随后郭女士拿出自己的镯子，店员马上称这是郭女士佩戴不当导致的，不能给予赔偿。而郭女士告诉记者，她平日戴镯子很小心，也不会戴着镯子做家务，根本不可能是自己的佩戴问题。

商店经理强调，销售的都是天然翡翠，对珠宝质量很有自信。记者询问为什么两次更换玉镯都出现了质量问题，经理说郭女士第一次买的翡翠镯子价值1500元，属于低价位，“一分钱一分货，低价位的肯定都有些瑕疵。”记者追问什么价位的才能保证绝对没有问题，经理没有回答，只强调说价格越高的，质地和硬度越好。

商家已退货

郭女士告诉记者，她已经不是第一次在这里买镯子，以前也曾花3000元买了一个翡翠镯子送给朋友，就没出现过类似问题。

对于赔偿，经理表示可以给再次更换一个新的，郭女士表示已经不相信镯子质量，经过反复协商，商店经理最终同意退货。

镯子为什么会出现磨损？店员解释说，因为这是天然翡翠，没有经过工业加工，质地比较柔软，就很容易磨损。并且一个镯子的硬度是不均匀的，磨痕集中的一个地方是因为只有这片区域比较柔软。

文/图记者 陈燕